美发店(diàn)长(zhǎng)在店转型(xíng)时的店长职责
在确定转型前先(xiān)要诊断,确定市场定位。一旦转型计划确定就要全身(shēn)心投入,遇到问题(tí)及(jí)时解决。在转型过程中很多人总会(huì)选择抱怨,而不会去寻找(zhǎo)方法(fǎ)。说到转型,有一个关键是要找合适(shì)的(de)人来做(zuò)合适的事。
我们知道,转型过程中最重要的(de)就是执行力(lì),执行(háng)力就是把合(hé)适的人放到适合的(de)位(wèi)置(zhì),将转型(xíng)的理念贯彻下去,把人管好,把(bǎ)业绩做好,把(bǎ)顾客(kè)服务好(hǎo),这些(xiē)工作无(wú)疑是店长的重要职责。而店长的选择(zé)和培养是目前大多美发店(diàn)的难(nán)题,只要攻克这一难题,美(měi)发店(diàn)连锁的发(fā)展将受益无穷。
我们知道,转型过程中最重要的(de)就是执行力(lì),执行(háng)力就是把合(hé)适的人放到适合的(de)位(wèi)置(zhì),将转型(xíng)的理念贯彻下去,把人管好,把(bǎ)业绩做好,把(bǎ)顾客(kè)服务好(hǎo),这些(xiē)工作无(wú)疑是店长的重要职责。而店长的选择(zé)和培养是目前大多美发店(diàn)的难(nán)题,只要攻克这一难题,美(měi)发店(diàn)连锁的发(fā)展将受益无穷。
店长职责不外(wài)乎(hū)如下(xià)几(jǐ)方面:
一、 负责美发店的日常经营;
二、 负责对员工进(jìn)行持(chí)续训练及辅(fǔ)导(dǎo);
三、 负责完成领导(dǎo)交予的各项(xiàng)工(gōng)作;
四、 负责营业(yè)指标的达成;
五、 与店员(yuán)积极(jí)沟(gōu)通保(bǎo)证情绪稳定;
六、 负责美发店周边的业(yè)务(wù)开发及拓(tuò)展;
七(qī)、 处理店(diàn)内客人投诉;
八、 负责店内固定资产的(de)盘点及(jí)维护;
九、 接待检查单位,协助处理事(shì)件;
十、 负责店内排班、出(chū)勤及人员调配;
十一、 负(fù)责每(měi)天店内工作小结;
十二、 负(fù)责门(mén)前三(sān)包。
从店长职责来(lái)看好像(xiàng)很简单。但落实到(dào)实处(chù)的时候(hòu)就会出现(xiàn)很多问题,它(tā)考验的是一个店(diàn)长的综合素质。店长要经(jīng)过实践的历(lì)练,然后是(shì)经验的总(zǒng)结,再由成熟到提(tí)高(gāo),从管理一家(jiā)店到十家店乃至(zhì)数十家店。连锁(suǒ)店的发展就自(zì)然而然的成功(gōng)了。
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