美容美发行业（yè）消费投诉最近几年一直比较（jiào）多（duō），引发业界和消费者高度关注。为更好的维（wéi）护消费者权益（yì），今天（11月（yuè）13日），省消协出台（tái）了《江（jiāng）苏省（shěng）美容美发行业预付式（shì）消费卡退卡办法》。

　　《办（bàn）法》规定，消费（fèi）者（zhě）在交付（fù）预付费15日内，享有无条件退卡权：尚（shàng）未接受实质性服务（wù）的（de），消费者有权无条件（jiàn）解除合同，经营者应（yīng）当一次性返（fǎn）还（hái）全部预（yù）付费用。消费者交付预（yù）付费后，接受经营者提供的免费体验（yàn）或试用服务的，不影（yǐng）响消费者行（háng）使无条件（jiàn）解约权。

　　记名卡不得设有（yǒu）效（xiào）期；不记名卡（kǎ）有效期不得少于3年（nián）。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额（é）的不记名卡应（yīng）提供（gòng）激（jī）活、换卡等配套服务。

　　在明示（shì）的预付费服（fú）务有效期限内，经营者（zhě）不得提高承诺的商品、服务（wù）价格或增加服务限制条件。未明示预付费服务有效期限的，经（jīng）营者自合同生效之日起两年内不得擅自提高（gāo）承诺的商品、服务价格或增加服务限制性（xìng）条件。否（fǒu）则（zé），消费者可无（wú）条件解除合同，经（jīng）营者应当一次性返还预（yù）付费（fèi）用中未（wèi）消费金额。

　　经营者变更服务地点（超（chāo）出一公（gōng）里）、调（diào）整主要经营项目、擅自提高价格或（huò）增加（jiā）服务限制条件（jiàn）等严重影响消（xiāo）费者利益的，双方（fāng）应当（dāng）协商解决办（bàn）法；协商不成的，消费（fèi）者（zhě）可以（yǐ）解（jiě）除合同，经（jīng）营（yíng）者应当选择以（yǐ）下一种标准在扣除已（yǐ）消费金（jīn）额后（hòu），一次（cì）性（xìng）返（fǎn）还预付费用（yòng）余额。

　　双方约定消（xiāo）费者（zhě）享受明确的赠送金额（é）或服（fú）务（wù）项目的，单次服务价格的优惠折扣率为（wéi）：(预付（fù）费用总额（é）/赠（zèng）送金额或（huò）赠送服（fú）务（wù）的折算金额＋预付（fù）费用总额)×100%；双方约定消费者在有效期限内不限次享受服务的，已消费（fèi）金额计算方式为:(合同（tóng）生效之日起至合（hé）同（tóng）解除之日（rì）止（zhǐ）的天数（shù）/有（yǒu）效期限内（nèi）天数)×100%×预付费用（yòng）总额。（购买并已（yǐ）开封产（chǎn）品的除外）。