在过去5年间，中（zhōng）国的化（huà）妆（zhuāng）品市（shì）场发（fā）展（zhǎn）迅速。2011年，中国化妆品行业的（de）零售市场规模接近千亿元，增（zēng）长（zhǎng）率接近20%。与此（cǐ）同时，化妆品连锁（suǒ）专（zhuān）卖也逐渐（jiàn）成为继百货商场之外新的销售渠道。莎莎、丝（sī）芙兰等国际连锁品牌相继进入（rù）国内（nèi）市场（chǎng）。

　　亚洲（zhōu）最大的（de）化妆品连锁店（diàn）莎莎（shā）虽然在（zài）香港（gǎng）如鱼得水,深受大陆及香（xiāng）港顾客的喜爱。但（dàn）自2005年（nián）进入内地（dì）以来，业绩却并不理（lǐ）想。截至（zhì）2011年9月底的（de）6个月（yuè）中，亏损（sǔn）为1975万元。过去的（de）6年间的（de）累积（jī）亏损（sǔn）超1亿元港币。虽然（rán）此前计划在2011年达到100家内地店铺（pù）的规模，但目前只开张了44家。

　　香港市场脱颖而出（chū）靠（kào）的是（shì）良好（hǎo）的（de）服务、优惠的价格（gé）和齐（qí）全（quán）的品种（zhǒng），是什么原因导致了莎莎在（zài）内地（dì）的发展（zhǎn）缓慢?

　　首（shǒu）先，大陆（lù）复杂的政策环境使得莎莎的价格（gé）优势（shì）荡然无（wú）存。

　　吸引大陆游客在香港莎莎的购物（wù）的最大（dà）原因是低价。香港进口（kǒu）化（huà）妆品采取免税政（zhèng）策。相比（bǐ）起来，大陆进（jìn）口化妆品由于进口税（shuì）收（shōu）的（de）存在，价格居高不下，高档护（hù）肤（fū）类化妆品消费税（shuì）达30%， 6.5%至10%关税，还有（yǒu）17%的增值税。

　　大（dà）陆不承（chéng）认欧洲的卫生（shēng）检疫标（biāo）准，进口化妆（zhuāng）品需要重新在国（guó）内进行一（yī）年的卫（wèi）生检疫，不仅（jǐn）如此，由于国（guó）内卫生（shēng）部颁发（fā）的卫生检（jiǎn）疫（yì）号、中文标签是（shì）唯一的，且仅属（shǔ）于（yú）申请者所（suǒ）有。那（nà）些已（yǐ）进入内地的一（yī）线化妆（zhuāng）品已经成（chéng）为独（dú）家（jiā）拥（yōng）有者，莎莎只能通过与它们（men）合作进行（háng）销售，在货源、价（jià）格制（zhì）定上都比较被动。

　　其次，在价格（gé）策略（luè）上，莎莎的惯用策略与一线品牌在大陆的策略大相径庭，因此（cǐ）未能（néng）获得它们（men）的支持。

　　长（zhǎng）期（qī）以来（lái），国际化妆品拼（pīn）在香（xiāng）港的（de）定（dìng）价都比大陆（lù）低（dī）许多（duō），而且由于竞争激励，促销、打折的机会（huì）也多。香港（gǎng）莎莎店（diàn）内，兰蔻、雅诗（shī）兰黛、Dior等（děng）一线品牌的化妆（zhuāng）品价（jià）格都要比商场专柜低（dī）上三到五成。而在大陆，这些品牌在大陆市（shì）场仍走（zǒu）高端高价路线，很少频繁打折促销，而且（qiě）还有不断涨（zhǎng）价的趋势（shì）。进（jìn）入2012年，化妆品（pǐn）关（guān）税（shuì）有所下调，但（dàn）一线打牌依（yī）旧采（cǎi）取了涨价的策略。这些大牌们并不乐意见到自己的（de）产品在莎莎店里卖（mài）得比专柜便宜（yí）这么多。因此不愿（yuàn）意与莎莎合作（zuò）。

　　第（dì）三，在大陆，专卖店（diàn）渠（qú）道的谈判力远没有香港那么强（qiáng）。

　　在没有价格（gé）优势的情况下，想要获得大品牌的支持只有（yǒu）靠销（xiāo）量（liàng）的优势，但专卖店在（zài）大陆渠（qú）道（dào）中的低（dī）位远不及（jí）香港。香港（gǎng）护肤和化妆品主要（yào）通过莎莎（shā）这样的专卖店（diàn）销售，2007年，专卖店的渠（qú）道（dào）份额就已经占到了42%，其次（cì）是（shì）超市19%，而百货商店（diàn）的份额（é）只有17%。莎（shā）莎亦（yì）有足（zú）够的规模（mó）优势与谈判能力（lì）迫使品牌（pái）商默认其与（yǔ）百货（huò）公司至少（shǎo）20%的价差（chà），莎莎甚至可定期推出3折倾销（xiāo）价，品牌商亦无异议。而大陆的化妆品仍主要通过（guò）百货（huò）商场和超市销（xiāo）售，在与大品牌（pái）接触的时候，专卖店（diàn）与百货商场相（xiàng）比，很难获得（dé）更多的优势。香港莎莎中国内地（dì）分店地（dì）址及电话。

　　因（yīn）此，在大陆（lù），sasa的多（duō）品种优势并没能发（fā）挥。在香港能（néng）为顾客提（tí）供400多（duō）个品牌，2万多个品种的商品，光是（shì）面膜品牌就超过（guò）100个的莎莎（shā），进入（rù）内地之后只能提供200多个品牌的7000多个品（pǐn）种（zhǒng）。

　　第四，化妆品消费偏好的（de）差异（yì）。

　　香（xiāng）港（gǎng）的化妆品消费水平远高于大陆（lù）水平。2010年，包含香港、台湾在内大中华（huá）区（qū）的化妆品人均年消费额为6.7欧元，而日本为148欧元，韩国63欧元，香港也早（zǎo）就超过80欧元。不（bú）同（tóng）的消费（fèi）水平决定了消费者对产品品（pǐn）牌的需（xū）求不同（tóng）。除（chú）了一线（xiàn）品牌外，莎莎（shā）独家代理的大量欧美的美容院线（xiàn）产品，在香港，这类品牌具（jù）有较高的（de）消费者认知度（dù），销（xiāo）售业绩能够占到莎（shā）莎总销量（liàng）的40%。然而内地（dì）高端消费者目前仍主（zhǔ）要消费迪奥、兰蔻等（děng）知名品牌，对美（měi）容院品（pǐn）牌的知（zhī）之甚少，加上大多数为美容（róng）院产品（pǐn）比较高端，较高的（de）价格也让消费者望而却（què）步。

　　在重（chóng）重（chóng）阻（zǔ）力（lì）面前（qián），莎（shā）莎首先应当建（jiàn）立适合本土用户的产品组合，要么走屈臣氏似的亲民产品路线，靠服（fú）务取胜（shèng），要么像丝芙兰（lán）一样选（xuǎn）择有（yǒu）产品背景的合（hé）作（zuò）伙伴，推出有别于百货商场的产品组（zǔ）合，或是（shì）仍走（zǒu）独家代理的（de）路线，但转向（xiàng）近年来深受网络用户喜爱的药妆和天然（rán）有机护肤品。例如丝芙兰独家（jiā）引进的（de）台湾品牌宠爱之名，在北京（jīng）的首日销（xiāo）售就达到30万。但其在消（xiāo）费者心中已形成的产（chǎn）品丰富、折扣多等品牌印象无疑是其（qí）转型的最大障碍，如何让消费者从最（zuì）初的失望变为（wéi）惊喜（xǐ），莎莎还有很长的路要走。