12月13日22：38，吴先生来电（diàn）：文三西路有（yǒu）一家雅（yǎ）琪美容美发店，今天突然停止营业了，没留下任何电话（huà），只贴了一张（zhāng）纸条（tiáo）说可以到阿蔡美（měi）容（róng）美发（fā）用（yòng）。我打电话到阿蔡询问，他们说可以在他（tā）们那边用，不过余额要打（dǎ）八折（shé），比如（rú）我卡里1000块钱，只能当800块钱用，我觉得相当不合（hé）理。我现在想（xiǎng）退卡（kǎ），但找不到原来店家的电话，你们能不（bú）能帮我（wǒ）们问问看。

　　见习记（jì）者侯海铃核实报（bào）道：吴先生去年上（shàng）半年在雅琪美容美发店办理了会员卡（kǎ），一次性（xìng）充（chōng）值近3000元，凭卡可享受3折优惠。他基本每个（gè）月去消费（fèi）一次，现（xiàn）在卡上还剩（shèng）下（xià）1500元余额。

　　这家雅琪（qí）美容美发店位于文三（sān）西路279号。昨天中午，空无一人，店门锁着。透过玻璃看到，店内的桌椅、吹风机（jī）、挂钟等都在原位摆放着。门（mén）口（kǒu）贴（tiē）着一张告示（shì），大意是，即日起停止营业。会员卡（kǎ）内剩余金额（é）将转（zhuǎn）移到合（hé）作商阿蔡美容美发连锁西城店。

　　雅琪老板：我真的（de）撑不（bú）下去了

　　告（gào）示（shì）上所说的阿（ā）蔡美（měi）容美发，离雅琪200米左（zuǒ）右（yòu）。阿蔡主管说：“这两天来问转卡的人很多，昨天有三四十个（gè），今天五（wǔ）六十个，其中90%的顾客都（dōu）选择了（le）转卡，有个别人保留（liú）意见。顾（gù）客如（rú）果不愿意转卡，我们不负（fù）责退款（kuǎn）。”

　　姚女士也来问（wèn）转（zhuǎn）卡的事。“原来我在雅琪可（kě）以（yǐ）享受三折优惠（huì）。如果转到这里，只（zhī）有八折优惠了。要是不转卡，卡里2000元打水漂了。”

　　阿蔡美（měi）容美发店（diàn）老板说（shuō），一个多月前，雅（yǎ）琪老板找到他（tā），说想关门了，让他接收（shōu）雅琪的（de）会员，这件（jiàn）事他犹豫了一（yī）个多月才答应下来。“那么多客（kè）户，如果我都接（jiē）过来，对我（wǒ）的店也是很大的压力。最后答应（yīng）下来，也是（shì）希望（wàng）能够留（liú）住（zhù）一（yī）批优质客户（hù）。”

　　昨天（tiān）晚上，电话联系上雅琪美容美发店（diàn）老板李师傅。

　　李（lǐ）老板说：“这（zhè）家店开（kāi）了17年了（le），要不（bú）是实在开不下去，我（wǒ）们也（yě）不会放弃（qì）的。”

　　他说，店面本来是（shì）女（nǚ）儿（ér）在经营，女儿生孩子以后，他帮着打理。因为他对理发这（zhè）个（gè）行业不（bú）太懂，前年，在和别人的一次合作中被骗（piàn）了，导致生意出（chū）现了窟窿。

　　“今年已经亏（kuī）空了60万，我已经付（fù）不出员工工（gōng）资了。”

　　李老板说，现（xiàn）在的理发店租金、运营、培训等成本太高（gāo），他的店（diàn）85平方米，年租金20万元（yuán），店（diàn）里12个员工，包吃住，一个月光工资（zī）就（jiù）要7万，加上水电费一个月3千多，还有洗（xǐ）毛巾等其余开支。全（quán）部算（suàn）下（xià）来，他这个（gè）店剪一个头的成本在37元左右。

　　原本在杭（háng）州有四五家分店的，被骗后，从（cóng）前年（nián）开（kāi）始（shǐ），相继关了（le）几家（jiā）分店，文三西（xī）路这家是雅琪最后一家门店。

　　“从去年（nián）8月份（fèn）开始，我就在想办法‘消卡’了（le），没想过要（yào）赖要逃。现在（zài）我们店里（lǐ）应该还有70万左（zuǒ）右的会员卡余额，这些（xiē）卡（kǎ）我（wǒ）们就让阿蔡美容美发帮着消化掉。”

　　实行会员制的美发店（diàn）

　　为什么更容易（yì）出问（wèn）题？

　　杭州（zhōu）街头美容美发连锁店越开（kāi）越多，其中相当一部（bù）分是实行会员卡（kǎ）的经营模式（shì），消（xiāo）费者预（yù）付一（yī）部分（fèn）钱，付得（dé）越多，折扣越大。每次去消费（fèi），只要刷卡（kǎ）就可以（yǐ）了，不用（yòng）每次掏现金。现在许多美（měi）容美发店，70%-80%的顾客（kè）是（shì）会员，付现金的散客越来越少（shǎo）。

　　杭州一家连锁美发店的老板说，靠（kào）着顾客预付（fù）的资金，许多美（měi）发店接连（lián）开出新店，跑（pǎo）马圈地。

　　“表面看（kàn）起来好像很风光实（shí）力很强，其实风险也（yě）很大，很容易（yì）出现两种情况。一种情（qíng）况是，加盟连锁店增多，会（huì）员在A分店办的卡，到B分店（diàn）使（shǐ）用，不同分店的收支不平衡，一旦管理跟不上，员（yuán）工收入摆不平，就会造（zào）成好的理发师流失，带走（zǒu）一批固定客户；还有一种情况更（gèng）危险（xiǎn），实行会员卡制度，一开始确（què）实收进来很多预付款，手头好像很（hěn）充裕，但（dàn）这些钱要么用（yòng）来开新店，要么花在（zài）其他地（dì）方了。开店时间越久，开卡数量（liàng）会（huì）减少，收入的预付金也越少。另（lìng）一（yī）方（fāng）面，来消费的都是刷卡消费，付现（xiàn）金的很（hěn）少，造成现（xiàn）金（jīn）流枯竭。如果老板实（shí）力不强，很容易因为后续（xù）资金跟不（bú）上，出现付不起租金、员（yuán）工（gōng）工资等情况（kuàng）。”